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企业办iso9000认证先要了解质量管理体系标准

发表时间:2021-05-01 10:35作者:咨询15220227293

企业办iso9000认证先要了解质量管理体系标准


       iso9000认证目前在企业中的普及率非常高,那么企业在办iso9000认证时先要了解质量管理体系标准,今天我带大家来具体了解一下:

质量管理体系标准

a)了解 ISO9001质量管理体系认证系列标准发展概况;

b)理解 ISO9001质量管理体系认证GB/T19000 标准中涉及的基本概念和质量管理原则;

c)理解 GB/T19000 标准中的部分术语,包括:最高管理者、组织、组织环境、相关方、顾客、外部供方、改进、质量管理、质量控制、质量改进、过程、质量管理体系实现、程序、外包、合同、质量管理体系、工作环境、质量方针、质量、要求、法规要求、不合格、合格、质量目标、产品、服务、绩效、有效性、成文信息验证、确认、顾客满意、特征、能力、监视、测量、试验、纠正、放行、纠正措施等;

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d)理解ISO9001质量管理体系认证GB/T19001 中过程方法的内涵,包括 PDCA 循环、基于风险的思维;

e)掌握 GB/T19001 中第 0.1-0.4、1、4、5、6、7、8、9、10章的内容,理解 GB/T19001 中附录 A 的内容;

f)了解 GB/T19004《追求组织的持续成功 质量管理方法》的结构、适用范围及与 GB/T19000、GB/T19001 标准的关系;

g)了解 GB/T19000 系列标准的部分规范性文件和指南,如:GB/T19022《质量管理体系测量过程和测量设备的要求》;GB/T19024《质量管理实现财务和经济效益的指南》;GB/T19027《GB/T19001-2000 的统计技术指南》;GB/T19015《质量管理体系 质量计划指南》;GB/T19016《质量管理体系 项目质量管理指南》;GB/T19017《质量管理体系 技术状态管理指南》。


iso9000认证8.5 生产和服务提供条款的细节要求:


8.5 生产和服务提供

8.5.1 生产和服务提供的控制

    受控条件:a-h

    人机料法环的基本因素

    监视和测量

    过程确认

    其中交付后的活动见8.5.5

8.5.2 标识和可追溯性

    注意是:需要时;

    对产品和服务进行标识的目的,是确保产品和服务合格,比如说零部件、半成品混淆等;

    注意:监视和测量状态(已检、未检等状态)是必须识别的,没有“需要时”三个字。

    在什么情况下需要实现“可追溯”的能力:

    法律法规和强制性标准;

    合同、顾客要求;

    企业管理内部需要,如统计、责任、改进的需要。

    本企业的产品,可追溯的能力

8.5.3 顾客或外部供方的财产

    妥善管理

    识别、验证、防护和保护

    向相关方报告(8.2.1顾客沟通)

    注意:无形的财产,如知识产权和个人信息


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iso9000认证咨询公司

8.5.4 防护

    注解中的防护:标识、处置、污染控制、包装、储存、传输或运输、保护;

    注意服务行业的防护措施

    防护是一个专业性很强的学问,通常在设计和开发、质量策划时予以考虑,防护技术属技术范畴。

8.5.5 交付后的活动

    要求来自于:法律法规、顾客要求、企业标准、延伸服务(二次开发)等;

    覆盖范围和程度:

    潜在不期望的后果 性质、严重性、可能性;

    生命周期的特点;

    经济性,顾客满意,以及符合相关方利益;

    社会责任   等

8.5.6 更改控制

    当生产和服务提供需要更改时(如改变生产计划,改变服务内容等),需要风险控制

    必要的评审和控制手段,必要的措施

    相关人员的责任

    更改有时是被动的,有时是主动的。更改的能力是企业的生命力的展示


最后给大家普及一些质量管理领域专业知识


a)了解质量管理方法与工具相关知识,包括:质量管理方法与工具的内涵与作用、发展历程与应用现状、分类与选择常用的应用软件;   质量管理工具的统计理论与基础,如:质量特性数据的分类及特征、典型的概率分布、统计量与抽样分布、基础统计方法;   质量管理工具的基础方法与工具,如:质量调查的基础方法与工具、质量数据资料分析的基础工具、质量非数据资料分析的基础工具;   质量设计方法与工具,如:任务分解法、产品质量先期策划、质量功能展开、实验设计、可靠性设计;   质量评价方法与工具,如:符合性评价模型、成熟度的典型评价方法、服务质量分析与评价的典型方法、顾客满意测评、质量经济性评价方法;   质量改进方法与工具,如:系统性的质量改进方法与工具、结构化的质量改进方法与工具、质量改进的推广工具。

b)了解风险管理基础知识,如:ISO31000 风险管理标准基本内容;

c)了解质量管理自我评价基础知识,如:GB/T19580《卓越绩效评价准则》中自我评价方法。

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